Terma dan Syarat tek789 — Panduan Lengkap Pengguna

1 Penerimaan Terma

Selamat datang ke tek789 — platform hiburan dalam talian yang beroperasi di bawah lesen yang diiktiraf. Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform tek789 (termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang berkaitan), anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami sepenuhnya, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini beserta semua dasar yang dirujuk di dalamnya.

Terma ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda sebagai pengguna dan tek789 sebagai pengendali platform. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda dikehendaki untuk tidak mendaftar atau menggunakan perkhidmatan kami.

Terma dan Syarat ini terpakai bersekali dengan Dasar Privasi kami, Dasar Permainan Bertanggungjawab, dan semua peraturan permainan khusus yang mungkin terpakai dari semasa ke semasa. Dokumen-dokumen tersebut dianggap sebagai sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan tek789.

2 Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan tek789, anda mesti memenuhi syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Bermastautin di kawasan geografi yang membenarkan aktiviti perjudian dalam talian
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk masuk ke dalam perjanjian yang mengikat
• Tidak sedang menjalani program pengecualian diri dari mana-mana platform perjudian
• Tidak bertindak bagi pihak orang lain atau entiti perniagaan semasa mendaftar

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di tek789. Pembukaan akaun berganda oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, e-mel, nombor telefon, alamat IP, atau maklumat pembayaran yang berbeza — adalah pelanggaran serius terma ini. tek789 berhak untuk menutup semua akaun berkaitan dan merampas sebarang baki atau kemenangan yang terkumpul tanpa bayaran balik.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, lengkap, dan terkini. tek789 berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk dokumen pengenalan diri rasmi, bukti alamat, dan pengesahan kaedah pembayaran. Kegagalan untuk menyerahkan dokumen yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan bol eh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda.

3 Deposit & Pembayaran

tek789 menyokong pelbagai kaedah deposit yang selamat dan mudah untuk kemudahan ahli Malaysia, termasuk DuitNow, FPX, Transfer Bank Terus, TNG eWallet, Boost, GrabPay, dan mata wang kripto terpilih. Semua transaksi dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit.

• Deposit minimum ialah MYR 10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran
• Semua deposit hendaklah dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri
• Deposit daripada pihak ketiga — termasuk ahli keluarga, rakan, atau sesiapa sahaja selain daripada pemegang akaun — adalah dilarang sepenuhnya
• tek789 tidak menerima bayaran tunai, cek, atau kiriman wang antarabangsa
• Deposit yang berjaya akan dikreditkan ke dalam akaun anda dalam masa beberapa minit sahaja
• Sekiranya berlaku kelewatan atau ketidakpadanan, sila hubungi sokongan pelanggan kami yang beroperasi 24/7

tek789 berhak untuk menolak atau mengembalikan sebarang deposit yang menimbulkan syak wasangka tentang penipuan, pengubahan wang haram, atau pelanggaran terma ini. Dalam kes sedemikian, tek789 mungkin dikehendaki memaklumkan pihak berkuasa yang berkaitan selaras dengan obligasi undang-undang yang terpakai.

4 Pengeluaran Dana

tek789 komited untuk memastikan pengeluaran diproses dengan pantas dan telus. Kami memahami bahawa kemenangan anda adalah hak anda, dan kami tidak akan tangguhkan pembayaran tanpa sebab yang sah.

• Pengeluaran purata diselesaikan dalam masa 28 minit untuk kaedah pembayaran tempatan
• Pengeluaran minimum ialah MYR 30; pengeluaran maksimum harian bergantung kepada tahap akaun VIP anda
• Pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi had tertentu memerlukan pengesahan KYC yang lengkap
• Dana hanya boleh dikeluarkan ke kaedah pembayaran yang sama atau atas nama pemegang akaun yang sama
• Baki bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat dipenuhi
• tek789 berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang besar

Sekiranya terdapat sebarang isu berkaitan pengeluaran, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui Live Chat 24 jam. Kami akan memberikan kemas kini status setiap 2 jam bagi pengeluaran yang belum selesai.

5 Bonus & Promosi

tek789 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik untuk ahli baharu dan sedia ada. Semua tawaran bonus tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang dinyatakan dalam setiap promosi. Berikut adalah terma umum yang terpakai kepada semua bonus:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan
• Tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi — bonus yang tamat tempoh akan dibatalkan secara automatik
• Hanya satu bonus selamat datang boleh dituntut bagi setiap ahli baharu
• tek789 berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah
• Pertaruhan pada permainan yang berbeza mungkin menyumbang peratusan yang berbeza terhadap keperluan rollover — sila rujuk terma promosi yang spesifik
• Penyalahgunaan bonus, termasuk strategi pertaruhan yang sengaja mengelak risiko sambil memenuhi rollover, adalah dilarang

tek789 menjalankan semakan berkala terhadap akaun yang menuntut bonus. Sebarang akaun yang didapati menyalahgunakan sistem bonus boleh mengalami pembatalan semua bonus aktif, pengeluaran kemenangan yang berkaitan, dan dalam kes yang serius, penutupan kekal akaun.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di tek789 — termasuk slot video, kasino langsung, tembak ikan, dan taruhan sukan — dikendalikan mengikut peraturan yang telah ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing dan dipatuhi sepenuhnya oleh tek789.

• Hasil semua permainan ditentukan oleh sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah mendapat pensijilan daripada eCOGRA dan iTech Labs
• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip, atau mana-mana alat pihak ketiga untuk membantu permainan adalah dilarang keras
• Beberapa permainan mungkin tidak tersedia di kawasan geografi tertentu berdasarkan peraturan tempatan
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, tek789 akan merujuk kepada rekod pelayan yang sah untuk menentukan hasil akhir
• Kemenangan jackpot tertakluk kepada pengesahan sebelum pembayaran dibuat
• tek789 berhak untuk membatalkan permainan atau pusingan yang terjejas oleh ralat teknikal atau kegagalan perisian

Dalam kes pertikaian berkaitan hasil permainan, rekod pelayan tek789 adalah bukti muktamad yang akan digunakan untuk menyelesaikan sebarang pertikaian. Keputusan pasukan penyelesaian pertikaian tek789 adalah muktamad dan mengikat.

7 Tingkah Laku & Tanggungjawab Ahli

Sebagai ahli tek789, anda bersetuju untuk sentiasa berkelakuan dengan cara yang bertanggungjawab, hormat, dan mematuhi semua peraturan yang ditetapkan. Tingkah laku berikut adalah dilarang sepenuhnya:

• Membuat ugutan, gangguan, atau komunikasi yang bersifat buli terhadap ahli lain atau kakitangan tek789
• Berkongsi maklumat log masuk atau membenarkan orang lain mengakses akaun anda
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang tek789 di mana-mana platform
• Mencuba untuk memperoleh maklumat akaun ahli lain melalui cara yang tidak sah
• Menggunakan platform tek789 untuk tujuan penipuan, pengubahan wang haram, atau sebarang aktiviti haram
• Membuat sebarang tuntutan palsu atau bercanggah dengan rekod sistem tek789

tek789 menyediakan persekitaran permainan yang selamat dan adil untuk semua ahli. Kami mengambil serius sebarang laporan tentang tingkah laku yang tidak wajar dan akan menyiasat setiap aduan dengan teliti serta adil.

8 Privasi & Perlindungan Data

tek789 menghormati privasi anda dan komited untuk melindungi maklumat peribadi anda selaras dengan undang-undang perlindungan data yang terpakai. Pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan data peribadi anda dikawal sepenuhnya oleh Dasar Privasi kami.

• Semua maklumat peribadi dikumpul hanya untuk tujuan yang sah berkaitan operasi platform
• Data anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang
• Semua data disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh penyulitan peringkat industri
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa
• tek789 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna

Untuk butiran lanjut tentang cara kami menguruskan data anda, sila baca Dasar Privasi kami yang tersedia di laman web ini.

9 Penggantungan & Penutupan Akaun

tek789 berhak untuk menggantung sementara atau menutup kekal mana-mana akaun ahli atas sebab-sebab berikut, tanpa memerlukan notis awal:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Pengesyoran atau bukti penipuan, termasuk penyalahgunaan bonus atau penggunaan berbilang akaun
• Kegagalan untuk menyelesaikan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan pengawalseliaan
• Didapati menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram
• Tingkah laku yang mengganggu atau menjejaskan pengalaman ahli lain

Sekiranya akaun anda ditutup kerana pelanggaran terma, sebarang baki yang terdapat dalam akaun mungkin dirampas bergantung kepada sifat pelanggaran yang dilakukan. Bagi penutupan yang bukan disebabkan pelanggaran, baki sedia ada akan dibayar balik kepada anda setelah semua semakan selesai dilakukan.

Anda juga boleh memilih untuk menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Permintaan penutupan sukarela akan diproses dalam masa 5 hari bekerja.

10 Had Liabiliti

tek789 menyediakan platform hiburan dalam talian sebagaimana adanya ("as is") dan tidak membuat sebarang jaminan berkaitan dengan kesinambungan perkhidmatan tanpa gangguan. Berikut adalah had liabiliti yang terpakai:

• tek789 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada gangguan teknikal, kegagalan internet, atau keadaan di luar kawalan kami
• Had liabiliti maksimum tek789 kepada mana-mana ahli terhad kepada jumlah deposit bersih yang dibuat dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul
• tek789 tidak menanggung sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau kerugian peluang yang dialami oleh ahli
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan penggunaan platform ini adalah sah di kawasan anda
• tek789 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang berlaku akibat keputusan permainan yang dibuat oleh ahli

Perjudian mengandungi risiko kewangan yang nyata. tek789 menggalakkan semua ahli untuk bermain secara bertanggungjawab dan hanya menggunakan wang yang mampu mereka rugi.

11 Pindaan Terma

tek789 berhak untuk mengemas kini, meminda, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa melalui:

• Notifikasi dalam akaun anda semasa log masuk
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda
• Pengumuman di laman utama tek789

Penggunaan berterusan platform tek789 selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini yang terpakai kepada penggunaan anda.

12 Undang-undang & Bidang Kuasa

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan di bawah lesen operasi tek789. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan melalui proses berikut:

• Peringkat Pertama: Hubungi pasukan sokongan pelanggan tek789 melalui Live Chat untuk penyelesaian tidak formal dalam masa 48 jam
• Peringkat Kedua: Jika tidak selesai, aduan rasmi boleh difailkan melalui e-mel sokongan dan akan disiasat dalam masa 14 hari bekerja
• Peringkat Ketiga: Sekiranya masih tidak diselesaikan, pertikaian boleh dirujuk kepada badan penyelesaian pertikaian alternatif (ADR) yang diiktiraf

Bahasa rasmi untuk semua komunikasi, kontrak, dan penyelesaian pertikaian dengan tek789 adalah Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris. Sekiranya terdapat percanggahan antara terjemahan dalam bahasa lain dengan versi Bahasa Malaysia atau Bahasa Inggeris, versi asal dalam bahasa tersebut adalah yang digunapakai.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berbidang kuasa, peruntukan tersebut akan dianggap diubah suai setakat yang perlu untuk menjadikannya boleh dikuatkuasakan, manakala peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.